База номеров МТС

Оставаясь в пределах сети компании и избегая использования телефонной сети общего пользования (ТФОП), подобные внутренние звонки являются бесплатными. Такая система особенно доходна при рассмотрении большинства коммуникационного бюджета в большинстве небольших и средних компаний. Персональная телефония — IP телефоны предоставляют полный набор возможностей, включающих в себя: ожидание звонка, идентификация вызова, конференции и т.д. Эти возможности могут быть задействованы при любом количестве мест, которые подсоединены к ЛВС компании.

Интегрированная система обработки сообщений — IP телефония делает возможным обеспечение сотрудников компании такими возможностями как: голосовая почта, электронная почта, а так же есть доступ к такой базе как база номеров мтс; факсы и видео сообщения доступны удаленно через единый интерфейс- PC или телефон — на каждом рабочем месте в офисе. IP телефония увеличивает продажи, улучшает обслуживание заказчиков, исключает стоимость и различные барьеры в управлении голосовой почты, электронной почты и факс-систем.

Интегрированный центр обработки вызовов — центр, связывающий телефонные и электронные системы с офисными приложениями, где хранятся учетные записи заказчика. При звонке, агенты центра получают непосредственный доступ к учетным записям и могут предоставить индивидуальный и своевременный сервис. Также, клиенты, посещающие Internet страницу компании, могут пользоваться новыми средствами Internet для запросов сервиса у агентов. IP телефония позволяет агентам предоставлять сервис по телефону в реальном масштабе времени.